Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: 16. Juli 2026
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Soubelle („wir“, „uns“ oder „unser“) personenbezogene Daten erhebt, verwendet und weitergibt, wenn du www.soubelle.shop (die „Website“) besuchst, unsere Dienste nutzt, einen Kauf tätigst oder auf andere Weise mit uns kommunizierst (zusammen die „Dienste“). „Du“ und „dein“ beziehen sich in dieser Datenschutzerklärung auf alle Personen, die unsere Dienste nutzen, insbesondere Kund:innen und Besucher:innen unserer Website.
Bitte lies diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, etwa um Änderungen unserer Abläufe oder neue rechtliche oder regulatorische Anforderungen zu berücksichtigen. Wir veröffentlichen die überarbeitete Fassung auf dieser Website, aktualisieren das Datum „Letzte Aktualisierung“ und ergreifen alle weiteren gesetzlich erforderlichen Maßnahmen.
So erheben und verwenden wir deine personenbezogenen Daten
Welche personenbezogenen Daten wir erheben und verwenden, hängt davon ab, wie du mit uns und unseren Diensten interagierst. Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere, um mit dir zu kommunizieren, unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern, gesetzliche Pflichten zu erfüllen, unsere Bedingungen durchzusetzen und unsere Dienste sowie die Rechte von uns, unseren Kund:innen und Dritten zu schützen.
Je nach Zweck stützen wir die Verarbeitung insbesondere auf die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder unsere nachfolgend beschriebenen berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Welche personenbezogenen Daten erheben wir?
Personenbezogene Daten sind Informationen, die dich unmittelbar oder mittelbar identifizieren oder mit dir in Verbindung gebracht werden können. Dazu gehören je nach Nutzung unserer Dienste insbesondere die folgenden Datenkategorien.
Informationen, die wir direkt von dir erhalten
Zu den Informationen, die du uns direkt übermittelst, können gehören:
- Kontaktdaten – insbesondere Name, Postanschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
- Bestellinformationen – insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
- Kontoinformationen – insbesondere Benutzername, Passwort, Sicherheitsinformationen sowie Einstellungen, die für dein Kundenkonto erforderlich sind.
- Kaufinformationen – insbesondere Artikel, die du ansiehst, in den Warenkorb legst, in deinem Konto speicherst, kaufst, zurückgibst, umtauschst oder stornierst, sowie Informationen zu Bewertungen, Empfehlungen oder Geschenkkarten, soweit die jeweilige Funktion angeboten und von dir genutzt wird.
- Informationen zum Kundensupport – insbesondere Angaben, die du uns in Nachrichten oder Anfragen übermittelst.
Für bestimmte Funktionen kann es erforderlich sein, dass du uns bestimmte Informationen bereitstellst. Du kannst dich dagegen entscheiden. Das kann jedoch dazu führen, dass du die jeweilige Funktion nicht oder nur eingeschränkt nutzen kannst.
Automatisch erfasste Informationen über deine Nutzung
Wir können bestimmte Informationen über deine Interaktion mit den Diensten automatisch erfassen („Nutzungsdaten“). Dazu verwenden wir gegebenenfalls Cookies, Pixel und ähnliche Technologien. Nutzungsdaten können insbesondere Geräte- und Browserinformationen, Informationen zu deiner Netzwerkverbindung, deine IP-Adresse sowie Angaben dazu enthalten, wie und wann du unsere Website und dein Konto nutzt.
Informationen, die wir von Dritten erhalten
Wir können Informationen über dich auch von Dritten erhalten, insbesondere:
- von Shopify, das unsere Website und die darüber angebotenen Dienste technisch bereitstellt;
- von Zahlungsdienstleistern, die Zahlungsinformationen verarbeiten, um deine Zahlung abzuwickeln und unsere vertraglichen Pflichten dir gegenüber zu erfüllen;
- von Dienstleistern, die in unserem Auftrag technische, analytische, Support-, Versand- oder Fulfillment-Leistungen erbringen;
- über Online-Technologien wie Pixel, Web Beacons, Software Development Kits (SDKs), Bibliotheken und Cookies, wenn du unsere Website besuchst, mit unseren E-Mails interagierst oder – nach Maßgabe deiner Einwilligung und des anwendbaren Rechts – mit Werbung interagierst.
Informationen, die wir von Dritten erhalten, behandeln wir nach Maßgabe dieser Datenschutzerklärung. Siehe hierzu auch den Abschnitt „Websites und Links Dritter“.
So verwenden wir deine personenbezogenen Daten
- Bereitstellung von Produkten und Diensten. Wir verwenden personenbezogene Daten, um unseren Vertrag mit dir zu erfüllen, insbesondere um Zahlungen zu bearbeiten, Bestellungen auszuführen, dir Benachrichtigungen zu deinem Konto oder deinen Transaktionen zu senden, dein Kundenkonto zu verwalten, den Versand zu organisieren und Rückgaben, Umtausch oder Stornierungen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
- Marketing und Werbung. Wir können personenbezogene Daten nutzen, um dir Marketingmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu senden und dir Werbung für unsere Produkte oder Dienste anzuzeigen. Wir tun dies nur, soweit es gesetzlich zulässig ist und – soweit erforderlich – auf Grundlage deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit Direktwerbung ausnahmsweise ohne Einwilligung zulässig ist, stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse an der Bewerbung unserer Angebote gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Du kannst Marketingmitteilungen jederzeit abbestellen.
- Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden personenbezogene Daten, um mögliche betrügerische, illegale oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen und zu verhindern sowie unsere Website, unsere Kund:innen und unsere Rechte zu schützen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Einkaufserlebnis gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
- Kommunikation und Verbesserung unserer Dienste. Wir verwenden personenbezogene Daten, um dir Kundensupport zu bieten, auf Anfragen zu antworten und unsere Dienste zu verbessern. Rechtsgrundlage ist – je nach Anlass – Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einem wirksamen Support und der Verbesserung unserer Angebote.
- Erfüllung rechtlicher Pflichten. Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies erforderlich ist, um gesetzlichen Aufbewahrungs-, Auskunfts- oder sonstigen Pflichten nachzukommen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Unsere Dienste werden über Shopify bereitgestellt. Shopify verarbeitet dabei personenbezogene Daten, um die Shop- und Checkout-Funktionen bereitzustellen und zu verbessern. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Shopify für Verbraucher:innen und im Shopify-Datenschutzportal.
Cookies und ähnliche Technologien
Wie viele Websites verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien. Informationen zu Cookies, die Shopify im Zusammenhang mit der Bereitstellung des Shops einsetzt, findest du in der Cookie-Richtlinie von Shopify.
Technisch unbedingt erforderliche Cookies und ähnliche Technologien setzen wir ein, damit du die von dir ausdrücklich gewünschten Dienste nutzen kannst, etwa den Warenkorb, den Checkout oder Sicherheitsfunktionen. Soweit § 25 Abs. 2 TDDDG greift, ist hierfür keine Einwilligung erforderlich. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten stützen wir je nach Funktion auf Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.
Nicht unbedingt erforderliche Technologien, insbesondere für Analyse, Personalisierung oder Marketing, setzen wir nur ein, wenn du zuvor eingewilligt hast. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Du kannst eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über „Cookie-Einstellungen“ im Footer unserer Website ändern oder widerrufen.
Du kannst Cookies außerdem über deinen Browser entfernen oder blockieren. Das kann dazu führen, dass einzelne Funktionen unserer Dienste nicht oder nur eingeschränkt funktionieren. Browser-Einstellungen verhindern nicht in jedem Fall die Verarbeitung durch Technologien, in die du zuvor eingewilligt hast; nutze daher zusätzlich unsere Cookie-Einstellungen.
Wie wir personenbezogene Daten weitergeben
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich und rechtlich zulässig ist. Dazu kann insbesondere eine Weitergabe in folgenden Fällen gehören:
- an Shopify sowie an Anbieter und Dienstleister, die in unserem Auftrag Leistungen erbringen, etwa IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Fulfillment und Versand;
- an Geschäfts- und Marketingpartner, soweit dies zur Bereitstellung ihrer Leistungen erforderlich ist und eine erforderliche Einwilligung vorliegt oder eine andere Rechtsgrundlage besteht;
- wenn du uns anweist, um eine Weitergabe bittest oder ihr zustimmst, beispielsweise damit eine Bestellung zugestellt werden kann oder wenn du eine von dir ausgewählte Drittanbieter-Integration nutzt;
- im Zusammenhang mit einer Unternehmenstransaktion sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Durchsetzung unserer Bedingungen oder zum Schutz unserer Dienste, Rechte und Nutzer:innen.
Für die oben genannten Zwecke können wir insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten an die genannten Empfängergruppen weitergeben:
| Kategorie | Kategorien von Empfängern |
|---|---|
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Wir verwenden oder veröffentlichen besondere Kategorien personenbezogener Daten nicht, um ohne eine erforderliche Einwilligung Rückschlüsse auf deine Person zu ziehen.
Websites und Links Dritter
Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn du einem solchen Link folgst, gelten die Datenschutz- und Sicherheitsbestimmungen des jeweiligen Drittanbieters. Wir sind nicht für den Datenschutz, die Sicherheit oder die Richtigkeit der Inhalte solcher Websites verantwortlich. Die Aufnahme eines Links bedeutet nicht, dass wir die Inhalte oder Betreiber der verlinkten Plattform billigen.
Informationen, die du an öffentlichen oder halböffentlichen Stellen einer Drittanbieter-Plattform bereitstellst, können von anderen Personen eingesehen und nach den Bedingungen der jeweiligen Plattform verwendet werden.
Daten von Kindern
Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn du erziehungsberechtigt bist und glaubst, dass uns ein Kind personenbezogene Daten übermittelt hat, kannst du uns über die unten genannten Kontaktdaten erreichen und die Löschung dieser Daten verlangen.
Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung haben wir keine tatsächliche Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren im Sinne anwendbarer Gesetze „verkaufen“ oder „weitergeben“.
Sicherheit und Aufbewahrung deiner Daten
Keine Sicherheitsmaßnahme ist vollkommen. Wir können deshalb keine absolute Sicherheit garantieren. Auch Daten, die du uns übermittelst, können während der Übertragung Risiken ausgesetzt sein. Nutze bitte keine unsicheren Kanäle, um uns sensible oder vertrauliche Informationen zu senden.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Die Dauer hängt insbesondere davon ab, ob wir die Daten zur Verwaltung deines Kontos, zur Bereitstellung unserer Dienste, zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, zur Beilegung von Streitigkeiten oder zur Durchsetzung von Verträgen und Richtlinien benötigen. Nach Wegfall des Zwecks und Ablauf gesetzlicher Fristen löschen oder anonymisieren wir die Daten, sofern keine andere Rechtsgrundlage für die weitere Speicherung besteht.
Deine Rechte
Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen stehen dir insbesondere folgende Rechte zu:
- Recht auf Auskunft: Du kannst Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.
- Recht auf Berichtigung: Du kannst die Berichtigung unrichtiger und die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
- Recht auf Löschung: Du kannst unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung deiner personenbezogenen Daten verlangen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Du kannst unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Du kannst unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, bestimmte Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen.
- Recht auf Widerspruch: Du kannst einer Verarbeitung, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO beruht, aus Gründen widersprechen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben. Gegen eine Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung kannst du jederzeit widersprechen.
- Widerruf einer Einwilligung: Du kannst eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.
- Beschwerderecht: Du kannst dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.
Je nach deinem Wohnort können dir darüber hinaus Rechte zustehen, etwa der Widerspruch gegen einen nach dem jeweiligen Recht definierten „Verkauf“ oder eine „Weitergabe“ personenbezogener Daten für gezielte Werbung sowie ein Recht auf Überprüfung einer abgelehnten Anfrage. Ein aktiviertes „Global Privacy Control“-Signal behandeln wir, soweit das anwendbare Recht dies verlangt und die technische Zuordnung möglich ist, als entsprechende Widerspruchsanfrage für das verwendete Gerät und den Browser.
Du kannst deine Rechte über die unten genannten Kontaktdaten ausüben. Daraus entstehen dir keine Nachteile. Soweit gesetzlich zulässig oder erforderlich, können wir Informationen zur Überprüfung deiner Identität anfordern. Du kannst außerdem eine bevollmächtigte Person benennen. Diese Person muss uns nachweisen, dass sie berechtigt ist, in deinem Namen zu handeln; gegebenenfalls müssen wir deine Identität zusätzlich direkt bestätigen. Wir beantworten Anfragen innerhalb der gesetzlichen Fristen.
Werbe-E-Mails kannst du jederzeit über den Abmeldelink in der jeweiligen Nachricht abbestellen. Auch danach können wir dir weiterhin nicht werbliche Nachrichten senden, die dein Konto, deine Bestellungen oder andere laufende Vertragsverhältnisse betreffen.
Beschwerden
Wenn du Fragen oder Beschwerden zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten hast, kontaktiere uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Du hast außerdem das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Eine Übersicht der europäischen Datenschutzaufsichtsbehörden findest du beim Europäischen Datenschutzausschuss.
Internationale Datenübermittlungen
Wir und unsere externen Dienstleister können personenbezogene Daten auch in Ländern außerhalb deines Wohnsitzstaates speichern oder verarbeiten. Werden personenbezogene Daten in ein Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Vereinigten Königreichs übermittelt, stützen wir die Übermittlung – soweit erforderlich – auf einen Angemessenheitsbeschluss, die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, entsprechende britische Schutzmechanismen oder eine andere gesetzlich anerkannte Grundlage.
Kontakt und Verantwortliche
Verantwortliche für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten ist:
Solayma Tajiou, handelnd unter Soubelle
Wetschewell 2
41199 Mönchengladbach
Deutschland
E-Mail: soubelle.shop@hotmail.com
Wenn du Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzerklärung hast oder deine Rechte ausüben möchtest, kannst du dich jederzeit per E-Mail oder Post an uns wenden.